下一步如何更有力有效提振消费者信心？

在本次座谈会上，如何提振消费信心成为讨论的焦点。专家、代表普遍认为，提振消费信心是一项系统性的经济工程、民生工程，需要全方位、多维度发力。黄新飞、广东省社会科学院教授王强东等专家均建议，要通过稳就业强保障，增加居民收入，增强消费信心。立法和制度建设是会议的高频词，广东省律师协会会长肖胜方、广东省消委会公益律师团副团长（律师代表）彭华、广东省消委会消费维权志愿者队长（消费者代表）叶波等都不约而同提到，要进一步加强制度设计，加强立法特别是推动《广东实施<消法>办法》修订，强化消费维权法治保障。同时，专家们纷纷建议要进一步发挥全省消委会的优势和作用，通过社会监督、投诉调解、消费教育、公益诉讼等工作，增强消费者信心；社会各界也应积极发挥作用，行业协会要积极引导企业参与放心消费承诺，新闻媒体要传播消费维权正能量，专家志愿者要发扬公益精神，形成提振全社会消费信心的整体合力。

广东省市场监管局参会领导在讲话中指出，促进经济高质量发展，关键是提振消费信心，增强消费对经济增长的基础性作用。对于进一步提振消费信心，要把准关键多点发力，重点要着眼消费供需，通过提高供给质量，增加百姓收入，解决好“能不能”的问题；要发挥社会各界力量，加大消费者权益保护，为消费者免除后顾之忧，解决好“敢不敢”的问题；要改善消费环境，推进“放心消费粤行动”，解决好“愿不愿”的问题，要通过全面优化消费环境、增强消费信心，释放消费潜力，助力广东在高质量发展上走在前列、当好示范。

今年，广东将全面开展省民生实事“放心消费粤行动”，其中包括提升全省放心消费承诺单位和线下无理由退货承诺店数量和质量，提高消费者举报投诉处理效率等一系列具体措施。广东省消委会将以“放心消费粤行动”为抓手，与广东省市场监管局、广东省商务厅等部门联合，推动各地党委政府更加重视消费环境建设，引导更多商家作出放心消费承诺，让百姓消费体验更好、意愿更强、信心更足。